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出境旅游重启满月,高质量需求成为新的风向标。
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2023-03-19 08:44:29 资料资料来源:工人日报 作者:房家梁 负责编辑:房家梁 2023年03月19日 08:44 资料资料来源:工人日报 大字体 小字体 分享到:。游客更注重性价比和个性化,需要进一步磨合航班复航、签证办理等环节。
游客更注重性价比和个性化,需要进一步磨合航班复航、签证办理等环节。 。
出境旅游重启满月,高质量需求成为新的风向标。
阅读提示。
出境旅游有序恢复后,关注度和咨询量迅速增加。随着游客需求的变化,行业也在积极调整方向,创新旅游产品,提高产品和服务质量,稳定海外旅游供应链。
“塞班岛现在对游客开放吗?“去塞班岛的直航什么时候恢复?最近,导游王明州不断接到类似的咨询。作为拥有14年工作经验的塞班岛导游,王明州告诉记者,自出境团队旅游试点恢复以来,新老客户越来越愿意出境旅游,塞班岛旅游有望重启。
3月10日,文化旅游部发布了《关于试点恢复旅行社经营中国公民到相关国家(第二批)出境团队旅游及机票》 酒店“业务”。此外,在前20个国家中,恢复出境团队旅游的国家增加到60个,海外旅游业务按下恢复“加速键”。
目前的出境旅游情况如何,行业是否做好了充分的准备,重启后面临哪些挑战?专业人士表示,受疫情影响,海外旅游市场供应链受到一定影响。加快海外旅游市场恢复的关键是重建业务团队,稳定供应链渠道,增强游客出行意愿。
出境旅游咨询量快速增长。
2月8日21时15分,由16名游客组成的中青旅游网泰国首发团在北京首都国际机场出发,直飞曼谷,开始为期6天的“泰国之旅”。这是旅游机构自文化旅游部发布通知恢复团队出境旅游后组织的第一批赴泰旅游团。
“出境团队旅游业务恢复后,咨询量增加了300%。我们还成立了十大出境旅游板块,推出了20个国家开放目的地团队旅游产品,全面包装推出。目前,已推出500多种出境旅游产品。中青旅游网负责人韩杰在接受《工人日报》采访时表示。
“中国和马尔代夫关于互免签证协议的生效,迪拜-上海航线复航……好消息不断传来,我们的海外旅游业务也逐渐忙碌起来。西安海外旅游公司业务经理巨妮妮告诉记者,出境旅游业务重启后,消费者明显更加注重性价比,个性化需求和自由行比例增加。
“一支穿云箭,千军万马来相见。中国旅游研究所国际研究所所长杨劲松用这句话来形容海外旅游复苏带来的希望。“新规定的出台,恢复20个国家的出境团队旅游,为旅游市场的复苏奠定了主要基调,增强了重振海外旅游市场的信心。三年后,旅游市场最需要的是信心。”。
国际航班运量仍低于疫情前。
根据中国民航局的数据,2月6日至12日,中国恢复了与58个国家的定期客运航班,通航城市、通航国家和执飞航空公司的数量分别恢复到疫情前的25%、64%和80%。客运航班总量恢复到疫情前9%,中国航空公司执飞航班占62%。数据显示,国际航班恢复加快,但与疫情前相比仍存在一定差距。
恢复热门旅游区的航线是游客出行的必要条件之一。“在大交通方面,许多航线尚未完全恢复。我们的许多产品没有合适的航班可以匹配,游客需要转机才能到达。因此,目前还不能完全开展大规模的出境团队旅游业务。中信旅游集团工作人员李梦然说。
“除了航班需要复航外,疫情期间很多国家的签证中心都停止工作,签证办理也在等待进一步恢复。此外,各国出入境政策更新迅速,一些限制将消除消费者的出行计划。”韩杰说。
杨劲松认为,重启出境团队旅游加速了出境旅游市场的恢复,但同时也要注意重启过程中面临的困难和挑战。“三年后,海外旅游市场的供应链受到了一定程度的影响,航班复航和签证处理都处于磨合期。旅游企业需要重新规划符合消费者需求的路线,升级产品,重新整合人力资源。”。
“对于旅游目的地,还需要恢复接待能力,开发试探性、开拓性的产品,提高服务水平,为游客提供多样化的选择,增强游客的出行意愿。完全恢复海外旅游市场需要一个过程。"杨劲松说。 。
消费者对优质产品的需求不断增加。
近日,中国旅游研究院发布了《2022年中国旅游经济运行分析与2023年发展预测》,预计第二季度旅游市场将进入预期加强和供给优化的新渠道,预计夏季将迎来全面复苏。全年进出境游客人数预计将超过9000万,同比翻一番,恢复到疫情前的31.5%。
杨劲松表示,疫情前,中国出境旅游人数和出境旅游支出多年来居世界第一。三年来,消费者的消费行为和心理不断变化,对旅游目的地的期望和想象力不断提高。“因此,对于旅行社和目的地景点,应根据市场变化制定更好的计划,更详细的规划和服务,更符合游客的需求,更透明的信息,更完善游客权益的保护。”。
据了解,许多旅游企业根据消费者的需求升级了产品。韩杰表示,短途休闲旅游或国内旅游仍然是近期游客旅游的主要方向,出境旅游的受欢迎程度越来越高,消费者对精致团体和免费旅游的高质量产品的需求也越来越大。
“面对新的市场和需求,我们也及时调整产品,以质量带动产品,丰富内容体验,优化资源设计。根据路线恢复情况,我们还将创造更多样化的旅游产品,以满足游客的需求。李梦然说。 虽然中国到塞班岛的直航还没有恢复,但每天咨询王明州的游客越来越多。离开三年后,他准备“重新开始旧业务”。“恢复直航只是时间问题,希望这一天早点到来。工人日报 记者 郜亚章)。