- 时政。提高
- 高层 人事 反腐 深度 两岸 科教 军事 理论。中国者协
东西问。消费 - 问问。汽车确性
- 国际。充电
- 社会。价格
- 财经。金融 科技 地产 汽车 快消 健康•生活。
- 大湾区。
- 华人。
- 文体。文娱 体育。
- 视频。
- 直播。
- 图片。
- 创意。
- 各地。安徽|北京|重庆|福建|甘肃| 贵州|广东|广西|海南|河北| 河南| 湖北|湖南|黑龙江|江西| 吉林| 辽宁|内蒙古|宁夏|青海|山东| 山西| 陕西|上海|四川|天津|新疆| 兵团| 云南|浙江。
会客厅。|。研究院。|。问西东。 国际。中新世界观。|。国际人物。|。寰宇万象。|。现场直击。 社会。热点追踪。|。新闻浮世绘。|。中新法治。|。第一现场。 财经。金融。|。科技。|。地产。|。汽车。|。快消。|。酒业。|。中国新观察。|。民生调查局。|。
商业风云录。|。中新财评。|。中新对话。|。正绩。|。智库。|。公益。|。生态志。 。文娱。独家观察。|。戏剧歌舞。|。文史博览。|。人物对话。|。收藏考古。|。视频播报。|。
独家娱报。|。明星八卦。|。视频。|。影视博览。|。热门综艺。 体育。独家视角。|。绿茵赛场。|。篮坛竞技。|。综合其他。|。视频播报。 视频。热点。|。国内。|。社会。|。国际。|。军事。|。文娱。|。体育。|。财经。|。港澳台侨。|。微视界。|。
洋腔队。|。Z世代。|。澜湄印象。|。中国风。|。中国的新视野。 图片。中新画报。|。国内。|。社会。|。国际。|。娱乐。|。体育。|。军事。|。科技。|。
港澳台侨。|。凡人歌。 创意。直播。专题。
中国消费者协会：新能源汽车充电价格满意度和结算准确性有待提高。
分享到： 首页 → 财经中心 → 财经频道 分享:中国消费者协会:新能源汽车充电价格满意度和结算准确性有待提高。
2023-03-16 15:04:40 来源：中国新闻网 作者：苏亦瑜 编辑：苏亦瑜 2023年03月16日 15:04 来源：中国新闻网 大字体 小字体 分享到：中新网3月16日电 16日，中国消费者协会发布了《新能源电动汽车消费和公共充电桩使用调查报告》。报告显示，新能源汽车和充电桩政策普及率高，消费者支持新能源汽车整体发展；充电桩安全、结算方便、维修及时性满意度高，需要提高充电价格满意度和结算准确性。
据悉，为了深入了解居民对新能源电动汽车(以下简称“新能源汽车”)和公共充电桩的满意度，中国消费者协会于2022年下半年对新能源电动汽车的消费状况和公共充电桩的使用情况进行了专项调查。
调查结果显示，一是国产新能源汽车受消费者欢迎，消费者车辆使用寿命在3年以内。
调查结果显示，一是国产新能源汽车受消费者欢迎，消费者车辆使用寿命在3年以内。
二是受访者普遍认可新能源汽车，使用自有充电桩、车辆充电时间短的受访者推荐度高，自有充电桩车主的满意度（充电桩充足、布局合理、充电价格、结算准确性等）高于选择其他充电方式的受访者。由此可见，私人充电桩的安装更好地满足了消费者的充电需求，有效地提高了新能源汽车充电的便利性和消费者的使用体验。
第三，公共充电桩的充电距离和等待时间普遍较短，提高了充电的便利性。然而，不同渠道受访者反馈的公共充电桩社区覆盖率调查结果存在差异。
第四，充电桩安全性和结算方便性满意度高，满意度在80%以上，需要进一步提高充电价格和结算准确性。由此可见，受访者对充电价格和结算准确性有较高的期望，希望进一步优化充电价格，提高结算准确性。
第五，充电APP品牌分散，不同品牌的推荐程度差异明显，各品牌充电运营商的推荐程度与净推荐值基本成正比。
六是充电桩维修及时性，服务响应满意度较高，满意度超过78%。
七是新能源汽车和充电桩政策普及率高，消费者支持新能源汽车的整体发展。继续加强新能源汽车和充电基础设施建设相关政策的宣传，使消费者能够更充分、更直观地了解行业发展和现行政策，进一步提高新能源汽车的消费意愿。
第八，消费者希望充电省时、省钱、方便。消费者可以接受的单次充电时间和价格分别集中在1小时和30元以内。他们希望尽可能安装快速充电桩，充电桩的位置设置更加方便。
第九，充电桩安装困难的主要痛点是无固定停车位、场地有限、物业不允许或不配合、基础设施不成熟。 结合调查，中国消费者协会提出了工作建议：一是合理评价充电设施，科学布局充电桩建设。二是完善电价调控机制，提高结算准确性。三是加强关键技术攻关，提高充电效率和续航能力。四是加强日常运维服务，提高充电便利性。五是解决桩源占用问题，减少充电资源浪费。六是加强行业监管，保护消费者合法权益。(中新财经)。